熱情 主動 高效

　　我們不僅僅提供業(yè)內(nèi)適用現(xiàn)場的產(chǎn)品，日臻完善的技術(shù)服務(wù)也是我們追求的目標(biāo);想客戶所想、急客戶所急，以不斷滿足客戶的現(xiàn)場需求，提升客戶滿意度為我們的服務(wù)目的。 

　　熱情、主動、及時(shí)了解客戶的真實(shí)需求和對產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)理念，成為客戶在技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)顧問，以求完善服務(wù)的方向和服務(wù)關(guān)鍵;促使產(chǎn)品和服務(wù)更加完美。

　　規(guī)范，是滿足高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)

　　高效服務(wù)

　　客戶一旦提出需求，我們在短時(shí)間及時(shí)反應(yīng)，拿出經(jīng)濟(jì)合理的解決方案，需要時(shí)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。無縫對接，融會貫通。

　　科學(xué)的客戶管理系統(tǒng)

　　完善的客戶管理平臺，每一個(gè)客戶和每一次服務(wù)、投訴處理、服務(wù)回訪的信息融入其中，確保服務(wù)的連貫、可追溯，服務(wù)質(zhì)量得以保證。

　　快速響應(yīng)的工作機(jī)制

　　溫馨的技術(shù)服務(wù)接制，避免您為處理一個(gè)問題多頭聯(lián)系，省卻您的麻煩。

　　用戶終生享有技術(shù)支持服務(wù)

　　一旦選擇，終身擁有。

　　為客戶提供終身技術(shù)咨詢及系統(tǒng)升級服務(wù)。

　　公司開通有服務(wù)熱線(0371-89909167)和技術(shù)支持熱線(15037197445)，負(fù)責(zé)接受服務(wù)受理、配件供應(yīng)、技術(shù)支持、客戶投訴等事宜及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)要求，并迅速安排人員盡快接洽處理。

故障響應(yīng)及維修人員及時(shí)到位時(shí)間

接到電話15分鐘內(nèi)響應(yīng)

技術(shù)人員進(jìn)一步對接電話指導(dǎo)

現(xiàn)場服務(wù)或培訓(xùn)

疑難問題24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理